根據統計,外國人士來台觀光已經超過350萬人次,長期在台灣居留的外國人也高達55萬人,為了建構台灣成為友善的英語環境,政府打算推動英語服務標章認證,目前已經有376家業者獲得認證,讓國外友人到台灣,真正的賓至如歸。

英語服務標章認證出現在餐廳門口,表示這家餐廳講英語也會通!來自美國的何道明感受最深刻,5年前到餐廳點餐只能比手劃腳,現在則是暢行無阻,他說:「我記得多年以前,在台灣幾乎沒有英文,只有在機場跟少數地方,我非常高興看到台灣政府和很多商家,認真看待這件事情,所以我們就可以來到像這家咖啡廳,可以看到英文菜單,店員也可以講英文。」

因應全球化,行政院研考會營造英語生活環境建設計劃,不論是餐廳、旅館甚至是計程車,還是只要看到英語服務標章認證的標誌,店員說英語也會通。研考會副主委吳祥榮表示,今年有400多個商家來爭取認證,到最後有376家獲得認證,以後譬如說包括交通運輸、觀光醫療甚至購物環境,提供更多外國人的服務。餐廳業者史美華也指出,中文標上英文,可以讓外國人士看得更清楚。

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台資醫院搶進大陸市場,敏盛醫院、秀傳醫療體系、聯新國際醫療集團都以台商及當地白領為目標客群。

聯新國際醫療集團搶在2002年開設第一家台商醫院上海辰新醫院後,今年每月門診人次為4,000人。

聯新集團客服企劃部主任盧昭文表示,門診量已較去年成長一倍。上海並未開放外資醫院加入醫療保險,辰新醫院導向完全自費市場,目前已有五成大陸台商認識辰新醫院,在辰新客戶中,七成是台商,二成為外籍人士,辰新醫院的「骨科康復科」由於有澳籍醫師進駐,帶動歐美客源。

盧昭文觀察,台商單獨就醫已有改變趨勢,愈來愈多台商帶著家屬前來就診。

秀傳醫療體系2005年在寧波成立雷射眼科中心,秀傳國際事務部主任陳柏同說,專科醫院最單純,成本較低,投資約台幣2,000萬元,綜合醫院至少需投資15億元。在大陸看專科門診較台灣昂貴,專科醫院容易探測市場,且與保險脫鉤,專攻M型頂層客戶。秀傳寧波眼科診所已達損益平衡,但也無太大賺頭。

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看病也要拉關係、找特權?台灣雖然從民國八十四年實施全民健康保險制度,學者卻批評,國內雖然解嚴廿年,但在醫病關係上仍存在「威權」體制,由於醫界在醫療照顧上未做到基本動作的堅持,病患同樣進入急診室,貧富差距立即顯現,出現M型化醫療

     健保實施原本用意在讓所有人都可以獲得基本醫療保障,但事實果真如此嗎?在醫學中心任職的王小姐表示,從她擔任院內對外聯絡人員後,發現幾乎每天都會接到所謂「關說」電話,不是關說病床,希望縮短在急診室等待病床時間,就是關說要求醫師多「觀照」。

     至於哪些人在關說?王小姐說,由於該院急診室在高峰期常有人等病床一等就是七、八天,因她的職位之故,以透過媒體人員的關說最大宗,其次為各級民意代表,學者和來自企業界的雖然相對較少,但也不時會透過管道去「要病床」,等床時間立即大幅縮短。

     王小姐笑說,對於這種「有關係」的人當然還是要滿足他們的需求,她私底下訂出個人「原則」,「有關係」通常代表較有錢或有社會地位,她會言明要求進入需自付差額的單人房,不要去佔用全由健保支出的健保病房,之所以如此,她坦言,「畢竟在心理上仍會有所掙扎」。

     中央研究院社會所研究員張苙雲認為,貧富差距的擴大,導致貧富在醫療上也出現M型化待遇,台灣社會講求「關係」,即使在醫療環境中仍習慣藉由「關係」運作,對國家要建立健康平等、機會均等制度,存有負面影響,「想想看,有九成以上的人都找不到關係,就醫時又該怎麼辦」?

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行政院會昨天通過「二○○八─二○○九年旅行台灣年(Tour Taiwan Years)」工作計畫,張揆宣布○八、○九年二年,政府將投入十億元,拓展國際旅客來台,○九年來台旅客將拓增為四二五萬人次為目標,預計明年可創觀光外匯收入一九二一億二元,後年二千億元,年成長率七%。

     惟今年八月政院開放活體肝臟移植等五項特殊醫療觀光以來,同意大陸人士可以專案方式申請來台,至今申請僅有個位數的少數個案,據官員透露,與大陸官方有意抵制有關,大陸人士來台從事醫療觀光並不如業者預期樂觀。

     觀光局針對重遊者旅客規劃六項創新產品,包括登山健行產品沙龍攝影蜜月旅行銀髮族懷舊之旅、醫療保健旅遊,追星哈台旅行等。

     政院八月啟動醫療服務國際計畫,以篩選活體肝臟移植特殊醫療重症項目,測試台灣觀光醫療水溫。觀光局創新行程,擬結合台灣高品質醫療技術與資源,以健檢、美容、牙科等保健,低侵入性醫療項目與旅遊產品共同包裝,吸引國際人士來台。

     觀光局長賴瑟珍透露,陸客來台觀光技術問題已協商完成,未來陸客若開放來台觀光,至少停留天數比日韓等國增加約為七天,以二、三類陸客統計,平均每人每次消費超越日韓,約二三七至三六五美元。

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66歲的康登是加拿大漁夫,今年首度前往探戈國度阿根廷度假,順便進行整形手術,他利用網路預約要做臉部除皺、緊緻眼部與縮胸等療程。近年來南美洲吸引許多像康登這種美加觀光客,因為當地擁有醫術高超的外科醫師,加上匯價相對低廉,成了國際知名醫療旅遊景點。

阿根廷首都布宜諾斯艾利斯的隆乳手術最受歡迎,主因是2002年阿根廷經濟陷入衰退,導致貨幣重貶,低廉的匯價吸引觀光客造訪。腦筋靈活的旅遊業者,紛紛推出包含旅遊與美容手術的套裝行程。

知名旅遊醫療業者Plenitas公司表示,自2003年推出這類型套裝行程以來,每年吸引超過1,500人參加,創造400萬美元收益。

阿根廷的整形費用比美國便宜許多,美國要價1.5萬美元的臉部除皺手術,在阿根廷只要5,000美元;隆乳加上抽脂手術費用約3,700美元左右。

阿根廷是全球整形手術最興盛的國家之一,有些保險公司甚至每隔幾年,就將特定手術納入一般險。南美其他各國也是熱門醫療景點,像哥倫比亞為了滿足市場需求,每年平均有40家診所開張。

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新華網開羅12月10日電(記者胡丹丹)據巴林媒體日前報道,巴林將斥資16億美元打造海灣地區第一座醫療療養島。

    巴林有關官員介紹說,療養島將位于巴林穆哈拉格島附近的一個人工島嶼上,面積約125萬平方米。根據設想,島上將配備最先進的醫療設施和服務,不僅有診療中心、新藥物中心、營養和糖尿病治療中心,還有美容、運動理療中心以及有特色時裝店的酒店和豪華住宅。

    巴林官員稱,該項目不僅能為本地區居民提供醫療服務,而且是開發高利潤的醫療旅遊市場的一個重要舉措。目前,醫療旅遊業在世界范圍內發展很快。這一市場主要為馬來西亞、泰國和中國香港等東南亞國家和地區所壟斷。

    據報道,目前島嶼的開墾工作即將展開,預計將在3到5年內完成建設。屆時島嶼一半對公眾開放,另一半將為私人投資者所有。


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